Information

Har du modtaget en mail eller sms om PBS-betaling?

Læsetid:
02:00 min

Velkommen A/S' opkøb af b.energys aktiviteter

Energiselskabet Velkommen styrker sin position på det danske energimarked gennem et opkøb af aktiviteterne i energiselskabet b.energy. b.energy fortsætter dog som et selvstændigt brand i Velkommen-koncernen.

Som kunde hos b.energy vil du beholde nøjagtig det samme elprodukt som nu, og du vil fortsætte med nøjagtig det samme setup. Den eneste ændring, du vil opleve, er, at der vil stå et andet CVR.-nummer, når vi skriver til dig.

Læs: Pressemeddelelse: Velkommen opkøber aktiviteterne i energiselskabet b.energy.

‍

Dine PBS-oplysninger

Det er helt normal procedure, at man skal godkende sine PBS-oplysninger, når et firma skifter CVR.-nummer.

Og det samme gælder for dig som b.energy-kunde.

Derfor har vi bedt vores kunder om enten at trykke 'Ja tak, fortsæt med PBS-betaling" i mailen eller svarer med 'FLYT MIG' på sms'en.

Så vi kan fortsætte som normalt med at levere fed energi og grøn strøm til vores kunder, som vi plejer.

Det er hverken spam eller en falsk mail.

Husk! Hvis du hverken trykker på mailen eller svarer på sms'en, vil din aftale stadig fortsætte. Du vil blot modtage din næste regning med posten.

Har du spørgsmål?

Så er du mere end velkommen til at kontakte mine søde kollegaer i kundeservice, hvis du er i tvivl om noget.

‍
Du kan fange dem på telefon 70 28 40 00 mandag til torsdag 08:30 - 16:00 og fredag 08:30 - 15:00, ellers kan du sende en mail til kundeservice@b.energy.

Arkiv

Frisk på mere?

‍

Udforsk hele mit store arkiv med tidligere blogindlæg.

Anmeldelser

Lyt til vores kunder.
Det gør vi.

Bliv kunde

Super service, behagelige mennesker at snakke med, og så tror jeg aldrig, at jeg er kommet så hurtigt igennem en telefon-kø før 👌👍

Tobias Tidemann Pedersen

Jeg har talt med Marie. Hende har jeg talt med mange gange før, og hun er meget sød og hjælpsom og taler, så man kan forstå, hvad der bliver sagt. I har altid være kanonsøde imod mig

Connie Stuhr

Super betjening af en sød medarbejder, der gjorde, hvad jeg spurgte om. Så helt tilfreds...

Leif Ørnegaard

Hurtig betjening og god service over telefon. Betaler aconto, så havde en masse penge tilgode stående da jeg har brugt mindre i strøm end hvad jeg har betalt for. Slet ikke noget problem og få dem udbetalt :)

Nicolai Henry Haasum

Meget hurtigt og effektiv kundeservice, og de gange jeg har ringet til dem har jeg nærmeste ikke brugt tid på at vente på, at en medarbejder tog telefonen. I forhold til tidligere el-udbydere var jeg ret imponeret over kundeservicen.

Morten Høy

Halleluja for denne, b.energy. De er jo som sendt fra oven, en overordnet stærk energi. De kan bare det dér. ;)

Rasmine Johansen

Hurtig og kyndig medarbejder, og gode og forståelige mails, om hvordan første fakturaer ser ud og utroligt, det er så forståeligt. Det er det mange firmaer, som kunne lære noget af.

Diane Sørensen

Jeg synes, at medarbejderne er venlige og arbejder hurtigt med at svare. Indtil videre. Efter kort ventetid får man svar f.eks. hvis man ikke kan logge ind - Så kan de hjælpe én.

Petrine Agathe

Her kan du se et udvalg af vores mest tilfredse kunder. Vi kontrollerer de udvalgte anmeldelser, så du er sikker på, at de faktisk er eller har været kunde med el.