Vi elsker, når vores kunder deler deres oplevelser med andre på Trustpilot
både de gode og de mindre gode. Det er nemlig med til at sikre,
at vi hele tiden leverer den gode kundeoplevelse og den høje grad af kundeservice,
som vi bestræber os på.
Vi er blandt de elselskaber på Trustpilot med allerflest anmeldelser – og heldigvis er langt størstedelen positive. Det vidner om, at vi gennem årene har opbygget en stor kundebase af glade og tilfredse kunder, der værdsætter vores nyskabende og skræddersyede produkter. Se b.energys Trustpilot.
Vores produkter er tiltænkt den almindelige forbruger, og målet er at gøre det både nemmere og grønnere at være elkunde. Derfor har vi har ingen skjulte gebyrer, og vores kundeservice er altid klar til at hjælpe dig.
b.energys mission er at levere klimakærlige og bæredygtige løsninger til familier og husstande i samarbejde med ambitiøse aktører i sportens verden og specialister i grøn omstilling.
Er du allerede kunde kan du lave din b.energy anmeldelse her:
Vi har massevis af glade kunder fordelt over Danmark,
som nyder godt af vores klimavenlige strøm og kundeservice.
Se bare her, hvad de siger om os.
Vi vægter kundeservice meget højt, men ved også, at el-markedet kan være en jungle at finde rundt i som almindelig forbruger. Sommetider sker der fejl, og nogle gange opstår der misforståelser i kommunikationen med vores kunder. Derfor har vi som de eneste i energibranchen i Danmark ansat en kundeambassadør, hvis fornemmeste opgave er at se på b.energy med kundernes øjne og medvirke til, at du som kunde får den service, som du er berettiget til. Læs mere om Diala og hendes arbejde med at tale kundernes sag.
Har du haft en dårlig oplevelse eller har du spørgsmål til din aftale, hører vi naturligvis gerne fra dig.
Overvejer du at skifte elselskab kan Trustpilot være et godt sted at starte. Du kan nemlig som regel finde din næste leverandør af strøm på Trustpilot. Der kan du se, hvad nuværende og tidligere kunder skriver om de forskellige selskaber samt ikke mindst, hvad deres samlede Trustscore er/hvor mange stjerner de har. Det giver dig et godt indtryk af, hvilket produkt og hvilken service de leverer.
Vi mener, at det siger meget om det enkelte elselskab, hvordan de besvarer anmeldelser på Trustpilot. Hos b.energy er detvores kundeambassadør Diala, der står for dialogen med vores kunder på b.energys Trustpilot. Hun besvarer hver dag de mange nye henvendelser vi får og sikrer, at alle får en god og fair behandling. Det er også medvirkende til, at b.energy er at finde blandt de højest ratede elselskaber på Trustpilot pba. af over 8.000 anmeldelser.
Hvis du gerne vil slutte dig til mængden af glade kunder hos b.energy og samtidig få en lidt grønnere hverdag, så tag et kig på vores produkter og find det der passer bedst til dig baseret på dit årlige forbrug. Ved du ikke helt, hvor meget strøm du bruger, så rådgiver vi dig gerne. Alle vores produkter er klimavenlige og støtter vores skovrejsningsprojekt Den Blå Skov lidt uden for Aarhus.