Vi oplever problemer med vores betalings- løsninger.
Tjek om din betaling er gået igennem
I forbindelse med vores overflytning af PBS-aftaler oplever nogle af vores kunder lige nu udfordringer med den automatiske betaling, de tidligere har været tilknyttet – Det gælder især de kunder, der har været tilmeldt betaling via kort eller MobilePay.
Måske er du en af dem…
Det betyder, at du muligvis ikke er blevet opkrævet som normalt, men i stedet har modtaget et indbetalingskort med posten.
Derfor opfordrer vi dig nu til at gå ind og tjekke, om din betaling er gennemført korrekt.
Hvis du ikke er blevet opkrævet
Er din betaling fejlet? Bare rolig! Vi har i stedet for sendt din regning med posten. Faktisk ligger nok allerede nu i din postkasse og venter på dig…
I brevet finder du et indbetalingskort, som du kan betale via din netbank.
Undgå din regning bliver sendt med posten igen
Vi beklager rigtig meget for den ulejlighed, som vores udfordringer har medført.
For at undgå, at du fremover skal modtage dine regninger med posten, kan vi nemt og hurtigt overflytte dig over til en PBS-aftale.
Vores søde kollegaer i kundeservice sidder klar til at hjælpe dig mandag til torsdag: 08:30 – 16:00 og fredag: 08:30 – 15:00. Du kan fange dem på telefon 70 28 40 00.
Få en PBS-aftale
Hvis du fremover helt ønsker at slippe for at få dine regninger tilsendt med posten, (og samtidig skåne miljøet for en del papir!), så kan du nu med fordel få oprettet en PBS-aftale. Så bliver dine regninger betalt helt automatisk hver måned – uden besvær.
Ring ind til vores kundeservice. De kan oprette en PBS-aftale med et snuptag.
Mandag til torsdag fra 8:30 – 16:00 og fredag fra 8.30 – 15:00
